老师帮助
1.如何绑定手机:
A. 注册时选择手机验证注册方式,则手机号自动绑定账号,同时手机号也是您登陆的用户名;
B. 如果在注册时选择了邮箱验证注册方式,请在登陆后依次进入 个人中心-账户设置-手机绑定进行手机验证及绑定;
2. 如何绑定邮箱:
A.注册时选择邮箱验证注册方式,则手机号自动绑定账号,同时邮箱也是您登陆的用户名;
B.如果在注册时选择了邮箱验证注册方式,请在登陆后依次进入 个人中心-账户设置-邮箱绑定 进行邮箱验证及绑定;
3. 如何变更已绑定的手机:
请在登陆后依次进入 个人中心-账户设置-手机绑定-更改手机绑定 进行手机号修改验证及绑定;
4. 如何变更已绑定的邮箱:
请在登陆后依次进入 个人中心-账户设置-邮箱绑定-更改邮箱绑定 进行邮箱修改验证及绑定;
5. 如何修改密码:
请在登陆后依次进入 个人中心-账户设置-邮箱绑定-更改登陆密码 进行密码修改操作;
6. 为什么要做认证:
A. 为了给学员提供更优质更有保障的学习体验,对于经过身份与资质审核的机构和老师优堂将优先展示;
B. 经过优堂身份及资质审核的机构和将是我们将在其主页及课程页以醒目标识展示,对于学员更具吸引力和说服力;
C. 优堂所有推荐位置、广告位只接受经过身份及资质认证的讲师和机构申请;
D. 优堂结算课酬必须经过身份认证才予以执行;
7. 如何美化机构主页:
关于讲师和机构美化主页,我们有如下建议:
A. 填写全部真实资料;
B. 绑定手机、邮箱等各种资料;
C. 经常更新课程;
D. 上传足够的视频、图片等物料
E. 课程头图设计风格相对一致、美观;
8. 如何上传公开课:
A. 登陆 管理中心-我的课程-新增课程-公开课,填写课程全部资料并点击保存;
B. 课程进入待审核状态,优堂网将在48小时内对课程进行审核,若课程通过审核则进入招生销售阶段,若未能通过审核优堂网则以短消息形式对您提醒并提示您进行修改;
9. 如何上传内训课:
A. 登陆 管理中心-我的课程-新增课程-公开课,填写课程全部资料并点击保存;
B. 课程进入待审核状态,优堂网将在48小时内对课程进行审核,若课程通过审核则进入招生销售阶段,若未能通过审核优堂网则以短消息形式对您提醒并提示您进行修改;
10. 机构和老师如何取消公开课开课:
A. 若开课前5天机构及讲师的课程学员未达开课最低人数要求或其他不可抗拒的问题,则机构和老师可申请取消公开课开课;
B. 登陆后台-我的课程-公开课-在需要操作的课程后面点击取消开课,填写相关信息,点击提交;
C. 优堂网经过审核通过后将学员预付课程预约费用退款至学员账户,同时对机构给予积分上相应处罚;
11. 机构和老师如何取消内训课开课:
A. 若开课前5天出现不可抗拒的问题原因,则老师可申请取消开课;
B. 登陆后台-我的课程-内训课-在需要操作的课程后面点击取消开课,填写相关信息,点击提交;
C. 优堂网经过审核后,将课程费用退款至学员账户,同时对老师给予积分上相应处罚;
12. 我何时能结算课酬:
公开课在开课的2-7个工作日后,内训课根据约定的打款时间,在招生宝-我的钱包中,可提现到银行卡
13. 遇到不满意的学员,如何投诉:
机构和老师如果遇到任何问题,都可通过联系优堂网客服进行投诉处理;